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Questions fréquentes
Commandes et livraison
Nous préparons ta commande en 1-2 jours ouvrés depuis notre entrepôt de Málaga (du lundi au vendredi, hors jours fériés). La livraison estimée est de 24 à 72 heures à partir de l'expédition de la commande. Les produits personnalisés ont un délai estimé de 15 à 30 jours.
Espagne péninsulaire : toujours gratuite. Baléares, Canaries, Ceuta et Melilla : 10,90 €. Reste de l'Europe : à partir de 7,90 €. Hors Europe : 14,90 €. Hors Espagne péninsulaire, la livraison est gratuite à partir de 150 €. Tu verras le montant exact à l'étape de paiement avant de payer.
Oui. Dès que ta commande quitte notre entrepôt, tu reçois un e-mail avec le numéro de suivi pour consulter à tout moment l'état de ta livraison.
Retours et garantie
Tu disposes de 14 jours calendaires à compter de la réception de ta commande pour demander le retour, à condition que la pièce soit dans son état d'origine. Si le retour est dû à un changement d'avis, les frais de retour sont à ta charge. Consulte la Politique de retours.
Oui. Tous nos bijoux ont une garantie à vie. Si tu détectes le moindre problème, écris-nous et nous le réglons.
Matériaux et entretien
Nous travaillons avec de l'acier inoxydable, de l'argent 925 et du plaqué or 18K, combinés à de la moissanite VVS pour obtenir un éclat intense et durable.
Oui. Nos bijoux résistent à l'eau : tu peux te doucher et transpirer avec. Pour que le plaquage dure plus longtemps, sèche-les et range-les dans leur écrin.
Personnalisation et paiements
Oui, dans notre collection Personnalisés tu peux créer des pièces uniques à ton goût. Ces commandes ont un délai estimé de préparation et de livraison de 15 à 30 jours.
Nous acceptons les cartes de crédit/débit, Shop Pay et d'autres moyens de paiement sécurisés disponibles lors du paiement.
Oui, toutes les transactions sont protégées par un chiffrement SSL pour garantir la sécurité de tes données.








