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Domande frequenti
Ordini e spedizioni
Prepariamo il tuo ordine in 1-2 giorni lavorativi dal nostro magazzino di Málaga (dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi). La consegna stimata è da 24 a 72 ore dalla partenza dell'ordine. I prodotti personalizzati hanno un tempo stimato da 15 a 30 giorni.
Spagna peninsulare: sempre gratis. Baleari, Canarie, Ceuta e Melilla: 10,90 €. Resto d'Europa: da 7,90 €. Fuori dall'Europa: 14,90 €. Fuori dalla Spagna peninsulare, la spedizione è gratuita a partire da 150 €. Vedrai l'importo esatto al checkout prima di pagare.
Sì. Appena il tuo ordine esce dal nostro magazzino riceverai un'email con il numero di tracciamento per controllare lo stato della spedizione in ogni momento.
Resi e garanzia
Hai 14 giorni di calendario dal ricevimento del tuo ordine per richiedere il reso, a condizione che il pezzo sia nelle condizioni originali. Se il reso è per ripensamento, le spese di spedizione per il rientro sono a tuo carico. Consulta la Politica sui resi.
Sì. Tutti i nostri gioielli hanno garanzia a vita. Se noti qualsiasi problema, scrivici e lo risolviamo.
Materiali e cura
Lavoriamo con acciaio inossidabile, argento 925 e placcatura in oro 18K, combinati con moissanite VVS per ottenere una brillantezza intensa e duratura.
Sì. I nostri gioielli sono resistenti all'acqua: puoi farti la doccia e sudare con loro. Perché la placcatura duri di più, asciugali e riponili nella loro custodia.
Personalizzazione e pagamenti
Sì, nella nostra collezione di Personalizzati puoi creare pezzi unici a tuo gusto. Questi ordini hanno un tempo stimato di preparazione e spedizione da 15 a 30 giorni.
Accettiamo carte di credito/debito, Shop Pay e altri metodi di pagamento sicuri disponibili al checkout.
Sì, tutte le transazioni sono protette con crittografia SSL per garantire la sicurezza dei tuoi dati.








