Hulp nodig?
Veelgestelde vragen
Bestellingen en verzending
We maken je bestelling klaar in 1-2 werkdagen vanuit ons magazijn in Málaga (maandag tot en met vrijdag, behalve feestdagen). De geschatte levering is 24 tot 72 uur vanaf het moment dat de bestelling vertrekt. Gepersonaliseerde producten hebben een geschatte levertijd van 15 tot 30 dagen.
Spaans vasteland: altijd gratis. Balearen, Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla: 10,90 €. Rest van Europa: vanaf 7,90 €. Buiten Europa: 14,90 €. Buiten het Spaanse vasteland is de verzending gratis vanaf 150 €. Het exacte bedrag zie je bij de checkout voordat je betaalt.
Ja. Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met het trackingnummer, zodat je op elk moment de status van je zending kunt bekijken.
Retouren en garantie
Je hebt 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van je bestelling om een retour aan te vragen, mits het stuk in originele staat is. Als je het terugstuurt omdat je van gedachten bent veranderd, zijn de verzendkosten voor het terugsturen voor jouw rekening. Bekijk het Retourbeleid.
Ja. Al onze sieraden hebben levenslange garantie. Als je een probleem ontdekt, stuur ons een bericht en we lossen het op.
Materialen en onderhoud
We werken met roestvrij staal, zilver 925 en vergulding in goud 18K, gecombineerd met VVS Moissanite voor een intense en duurzame glans.
Ja. Onze sieraden zijn waterbestendig: je kunt ermee douchen en zweten. Om de vergulding langer mooi te houden, droog je ze af en bewaar je ze in hun doosje.
Personalisatie en betalingen
Ja, in onze collectie Gepersonaliseerd kun je unieke stukken naar je eigen smaak maken. Deze bestellingen hebben een geschatte tijd voor voorbereiding en verzending van 15 tot 30 dagen.
We accepteren credit- en debitcards, Shop Pay en andere veilige betaalmethoden die beschikbaar zijn bij het afrekenen.
Ja, alle transacties zijn beschermd met SSL-versleuteling om de veiligheid van je gegevens te garanderen.








