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Preguntas frecuentes
Pedidos y envíos
Preparamos tu pedido en 1-2 días hábiles desde nuestro almacén en Málaga (lunes a viernes, excepto festivos). La entrega estimada es de 24 a 72 horas desde la salida del pedido. Los productos personalizados tienen un plazo estimado de 15 a 30 días.
España: 2,90 € (Baleares y Canarias: 10,90 €). Resto de Europa: desde 7,90 €. Fuera de Europa: 14,90 €. El envío es gratis desde 150 € en Europa y desde 250 € fuera de Europa. Verás el importe exacto en el checkout antes de pagar.
Sí. En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un email con el número de seguimiento para consultar el estado de tu envío en todo momento.
Devoluciones y garantía
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución, siempre que la pieza esté en su estado original. Si la devolución es por cambio de opinión, los gastos de envío de vuelta corren por tu cuenta. Consulta la Política de devoluciones.
Sí. Todas nuestras joyas tienen garantía de por vida. Si detectas cualquier problema, escríbenos y lo solucionamos.
Materiales y cuidado
Trabajamos con acero inoxidable, plata 925 y baño de oro 18K, combinados con moissanite VVS para lograr un brillo intenso y duradero.
Sí. Nuestras joyas son resistentes al agua: puedes ducharte y sudar con ellas. Para que el baño dure más, sécalas y guárdalas en su estuche.
Personalización y pagos
Sí, en nuestra colección de Personalizados puedes crear piezas únicas a tu gusto. Estos pedidos tienen un plazo estimado de preparación y envío de 15 a 30 días.
Aceptamos tarjeta de crédito/débito, Shop Pay y otros métodos de pago seguros disponibles en el checkout.
Sí, todas las transacciones están protegidas con cifrado SSL para garantizar la seguridad de tus datos.








