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Preguntas frecuentes
Pedidos y envíos
Preparamos tu pedido en 1-2 días hábiles desde nuestro almacén en Málaga (lunes a viernes, excepto festivos). La entrega estimada es de 24 a 72 horas desde la salida del pedido. Los productos personalizados tienen un plazo estimado de 30 a 40 días.
Envío gratuito en pedidos superiores a 150 €. Por debajo de ese importe, los gastos de envío se calculan y se muestran en el checkout antes de finalizar la compra.
Sí. En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un email con el número de seguimiento para consultar el estado de tu envío en todo momento.
Devoluciones y garantía
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución, siempre que la pieza esté en su estado original. Si la devolución es por cambio de opinión, los gastos de envío de vuelta corren por tu cuenta. Consulta la Política de devoluciones.
Sí, todas nuestras joyas cuentan con garantía frente a defectos de fabricación. Si detectas cualquier problema, escríbenos y lo solucionamos.
Materiales y cuidado
Trabajamos con acero inoxidable, plata 925 y baño de oro 18K, combinados con moissanite VVS para lograr un brillo intenso y duradero.
Evita el contacto con agua, perfumes y productos químicos. Guarda tu joya en un lugar seco y límpiala con un paño suave para mantener su brillo.
Personalización y pagos
Sí, en nuestra colección de Personalizados puedes crear piezas únicas a tu gusto. Estos pedidos tienen un plazo estimado de preparación y envío de 30 a 40 días.
Aceptamos tarjeta de crédito/débito, Shop Pay y otros métodos de pago seguros disponibles en el checkout.
Sí, todas las transacciones están protegidas con cifrado SSL para garantizar la seguridad de tus datos.



