Gafas Rose Ice

🛡️ Garantía Ice Baby

En Ice Baby te cubrimos si tu joya presenta un defecto de calidad de forma anormal. Esto es lo que incluye nuestra garantía:

✅ ¿Qué consideramos como defecto?

Pérdida de color muy notable en poco tiempo.

Que se caiga un diamante/piedra.

Que la joya se rompa sin haber recibido un mal uso.

📸 Será necesario que nos envíes fotos y vídeos claros del problema.
📦 El cliente deberá asumir el coste del envío.
🧾 La garantía solo aplica si se comprueba que se ha dado un uso correcto.

📅 ¿Qué cubre la garantía según el tiempo desde que recibiste la joya?

En los primeros 6 días:
👉 Te enviamos una joya nueva totalmente gratis (igual o de hasta el mismo valor)

Entre 7 y 15 días:
👉 Te damos un 50% de descuento en una joya de hasta el mismo valor.

Entre 16 y 60 días:
👉 Obtienes un 20% de descuento en una joya de hasta el mismo valor.

Pasados los 60 días:
👉 Recibes un 10% de descuento en una joya de hasta el mismo valor.

💬 Si tienes cualquier problema, escríbenos por WhatsApp al [936 41 91 39].
Estamos aquí para ayudarte y asegurar que estés 100% satisfecho con tu compra.

Ofrecemos envíos a todo el mundo.

Todos los pedidos se procesan y envían desde nuestro almacén en Barcelona.

Tiempo de procesamiento:

Debido a la alta demanda actual, el procesamiento de los pedidos puede tardar hasta 30 días hábiles desde la confirmación del pedido.

Plazos de entrega estimados una vez enviado:

España (Península): 1 a 2 días hábiles

Europa: 3 a 7 días hábiles

Otros continentes (como América): 10 a 15 días hábiles

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.

Si lo necesitas, también puedes solicitarlo a nuestro soporte 24/7 por WhatsApp.

Los gastos de aduana, impuestos o aranceles no están incluidos y deberán ser asumidos por el cliente en caso de que se apliquen.

Durante periodos de alta demanda, promociones especiales o festivos, los plazos pueden extenderse. En estos casos, trabajamos activamente para procesar y enviar los pedidos lo antes posible y mantener informados a nuestros clientes.

Recomendamos pagar rápidamente por Apple/Google Pay, o Paypal, pero también aceptamos tarjeta de crédito, Bizum, Zelle, Klarna, o transferencia directa. Para utilizar estos métodos de pago contáctanos por Whatsapp.

Si tiene cualquier duda sobre su pedido o sobre el pago puede consultarlo a nuestro Whatsapp.